편의점에서 구매한 삼각김밥 한 손에 들고, 서둘러 지하철역에 도착했는데 개찰구 앞에 서는 순간 주머니에 있던 기후동행카드가 손에 안 잡힙니다... 다른 후불교통카드로 일단 들어오는 지하철은 탔습니다. 며칠 전에 충전한 기후동행카드 분실한 것 같은데 어쩌지?
기후동행카드 분실 대응방법
티머니 홈페이지나 티머니 앱에서 분실/도난 서비스부터 등록하세요. 일단 실물카드의 사용을 막고, 환불이 일할 계산 적용되니 이게 먼저입니다. (저도 당황하여 분실 추정되는 편의점 전화번호만 내내 뒤졌다죠... 그래서 우선 취하실 조치 알려드려요!)
그런데 기후동행카드 분실/ 도난 서비스 등록하시려면
- 실물 기후동행카드 16자리 번호를 기재하여 티머니 홈페이지에 카드 등록이 되어 있어야 합니다. 이미 잃어버리고 난 후에는 카드번호를 확인하기 어려우니, 실물카드 구매하시면 꼭 "카드 등록"부터 생활화하세요. (이 점 제가 잘한 점)
- 기후동행카드는 1장만 카드 등록할 수 있습니다. 새 실물카드를 사용하려면 기존 등록카드를 해지해야 하는데, 분실/도난 서비스 등록한 경우 환불처리가 완료되어야 기존 카드를 해지할 수 있습니다.
분실/ 도난 서비스 등록 → 환불처리 (분실신고일로부터 5~7 영업일 소요) → 기존 등록카드 해지 → 새 실물 기후동행카드 등록
- 안드로이드 스마트폰 사용 중이시면 기후동행카드도 모바일 앱에 등록하여 사용할 수 있으니, 실물카드 처리 기다리실 필요 없어요. (전 아이폰...)
- 분실/도난 신고한 카드를 다시 찾으면 분실신고 취소 및 재사용 등록 가능합니다.
기후동행카드 환불 신청하기
기후동행카드 분실/도난 서비스 신청 후, 저처럼 충전한 지 얼마 안 되었고 실물카드를 바로 찾기 어렵다면 이어서 환불 신청하셔야겠습니다.
- 실물 기후동행카드의 분실/도난 환불 : 사전에 티머니 홈페이지 회원가입 및 카드 등록 후 → 분실/도난 서비스 등록한 경우 환불 신청도 이어서 가능합니다.
- 사용만료일 이전에 분실, 환불 신청도 해야 합니다.
- 환불금 : 충전금 - 대중교통 실사용액 (일일 사용금액 기준으로 계산된 금액 제한 나머지가 입금된다고 합니다)
위의 환불신청 메뉴 따라가시면 아래와 같은 화면에 차례대로 진행됩니다.
환불 정보 입력 주요 사항은 아래와 같아요.
- 카드번호 : 기존 등록한 카드 번호가 바로 조회됩니다.
- 환불받을 은행, 예금주, 계좌번호 입력
- 휴대폰 번호 확인
기후동행카드에 대해서는 분실/도난 신고 시에도 계좌 정보를 입력했지만 혹시 몰라 환불 접수도 해봅니다.
기후동행카드 환불 신청까지 완료하고 나면 진행상황도 조회하실 수 있어요.
그러고선... 실물 기후동행카드 또 구매하였습니다... 왜냐하면 저는 아이폰 유저니까요 또르르. 기후동행카드 환불 신청한 건 입금 완료되고 나면 → 기존 등록되어 있는 분실 카드 해지한 후 → 새로 구입한 실물 기후동행카드 꼭 챙겨서 등록할 거에요.
기후동행카드 분실 관련 Tip
- 기후동행카드 등록 필수 : 이제 이 정도 반복하면 아시죠? 실물 기후동행카드는 무조건 구매 즉시 카드 등록하는 겁니다. 저도 이번에 카드 등록이 되어 있어서 분실을 알게 된 시점에 곧바로 분실 신고, 환불 신청까지 차례대로 진행할 수 있었어요.
- 안드로이드 스마트폰에서는 모바일 카드도 사용 가능합니다. 실물 기후동행카드 분실이 우려되시면 모바일 카드도 방법이에요.
- 낱개 기후동행카드 실물로 들고 다니다가 저도 분실하였습니다. 주머니, 가방에서 잘 빠질 수 있어요. 지갑이나 케이스 등 기후동행카드의 지정위치를 만들어보시면 어떨까요. 분실하니 당장 대중교통으로 움직일 때 바로 불편하고 정액 혜택을 못 받네요.
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